Guide
Assistance
SquadraCAD (pré-alpha) est un logiciel à ses débuts. Voici les questions que nous recevons le plus ; pour tout le reste, écrivez-nous.
L'app ne se charge pas ou reste vide
Utilisez Chrome sur un ordinateur. La première visite télécharge environ 8 Mo ; avec une connexion lente, laissez-lui une minute. Certains bloqueurs de publicité et extensions de confidentialité strictes bloquent les fichiers dont l'app a besoin : autorisez app.squadracad.com et rechargez.
Je n'arrive pas à me connecter
Pendant la pré-alpha, l'inscription se fait sur invitation. Si vous avez un compte et avez oublié le mot de passe, utilisez le lien de réinitialisation sur l'écran de connexion et vérifiez le dossier spam.
Une opération affiche une erreur
L'historique continue : l'opération en erreur reste marquée jusqu'à ce qu'une étape précédente change. Modifiez-la, ou l'étape dont elle dépend. Si vous pensez qu'elle devrait fonctionner, envoyez-nous le lien du document.
J'ai utilisé mes cinq exports
L'offre gratuite comprend cinq exports au total et ils ne se réinitialisent pas. Pro n'a pas de limite. Exporter la même pièce dans plusieurs formats compte pour un.
Quelque chose a cassé
Écrivez à [email protected] avec le lien du document (l'adresse avec ?doc=) et ce que vous avez fait. Nous lisons tout.
Écrivez-nous
Nous répondons en anglais ou en espagnol, généralement sous deux jours ouvrés.