Politique de remboursement

1Qui traite votre commande

Notre processus de commande est géré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record (vendeur officiel) de toutes nos commandes. Paddle traite toutes les demandes du service client et gère les remboursements.

2Pro

Vous pouvez demander le remboursement complet de votre premier paiement Pro, mensuel ou annuel, dans les 15 jours suivant l'achat, quel qu'en soit le motif.

Ensuite, vous pouvez annuler à tout moment : l'offre court jusqu'à la fin de la période payée et n'est pas renouvelée. La période en cours n'est pas remboursée.

3Founder

Remboursement complet dans les 15 jours suivant l'achat, sans question.

4Comment le demander

Écrivez à [email protected] depuis l'email de votre compte, ou retrouvez votre commande sur paddle.net avec les informations de votre reçu. Paddle rembourse sur le moyen de paiement utilisé.

Après un remboursement, le compte repasse à l'offre Free. Rien n'est supprimé : vos documents restent où ils sont.

5Si nous fermons le service

Nous préviendrions des mois à l'avance, avec un export complet de vos documents et un remboursement au prorata de toute période payée d'avance, sur Pro ou Founder.

6Vos droits légaux

Cette politique ne limite pas les droits que la loi vous accorde. Les consommateurs de l'Union européenne disposent de quatorze jours pour se rétracter d'un achat ; les délais ci-dessus l'égalent ou le dépassent.