Rückerstattung

1Wer deine Bestellung abwickelt

Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen. Paddle bearbeitet alle Kundenanfragen zu Bestellungen und übernimmt Rückerstattungen.

2Pro

Du kannst innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf die volle Rückerstattung deiner ersten Pro-Zahlung verlangen, monatlich oder jährlich, ohne Angabe von Gründen.

Danach kannst du jederzeit kündigen: Der Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und verlängert sich nicht. Der laufende Zeitraum wird nicht erstattet.

3Founder

Volle Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf, ohne Rückfragen.

4So beantragst du sie

Schreib an [email protected] von der E-Mail-Adresse deines Kontos, oder finde deine Bestellung auf paddle.net mit den Angaben aus deinem Beleg. Paddle erstattet das Geld auf das verwendete Zahlungsmittel.

Nach einer Rückerstattung kehrt das Konto zum Free-Tarif zurück. Nichts wird gelöscht: Deine Dokumente bleiben, wo sie sind.

5Wenn wir den Dienst einstellen

Wir würden Monate im Voraus Bescheid geben, mit einem vollständigen Export deiner Dokumente und einer anteiligen Erstattung jedes vorausbezahlten Zeitraums, bei Pro oder Founder.

6Deine gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinien schränken deine gesetzlichen Rechte nicht ein. Verbraucher in der Europäischen Union haben vierzehn Tage, um von einem Kauf zurückzutreten; die Fristen oben entsprechen dem oder gehen darüber hinaus.